Politique de confidentialité & Gestion des cookies

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Tranquiloue
SIRET : 98759827300017
RCS : 987 598 273 – La Roche-sur-Yon
Email : [email protected]
Téléphone : 02 51 66 94 81

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services :

a. Données que vous nous fournissez

• Nom, prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations relatives à la location (candidatures, demandes de devis, réservations, formulaires de contact)

b. Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Données de navigation (pages visitées, temps passé, appareil, navigateur)

• Cookies (voir section 8)

c. Données liées à la gestion locative

• Informations nécessaires à la réservation

• Historique des échanges

• Informations relatives au bien confié (propriétaires)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer votre demande (contact, devis, réservation, candidature)

• Proposer nos services de conciergerie et gestion locative

• Assurer la communication client (emails, informations pratiques)

• Gérer les contrats et obligations légales

• Améliorer notre site via des cookies analytiques

• Assurer la sécurité du site

Nous ne revendons jamais vos données.

4. Base légale (RGPD art. 6)

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies)

• L’exécution d’un contrat (gestion locative, réservation)

• Notre intérêt légitime (sécurité du site, suivi client)

• Nos obligations légales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises :

• Aux plateformes de réservation (si vous réservez un logement via Airbnb, Booking, etc.)

• À nos prestataires (ménage, maintenance), uniquement si nécessaire

• À notre hébergeur et prestataires informatiques

• Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale

Aucun transfert commercial de vos données n’est effectué.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Formulaire de contact : 12 mois

• Données clients (propriétaires / voyageurs) : pendant la durée du contrat + 5 ans

• Cookies : 13 mois maximum

• Facturation : 10 ans (obligation légale)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
[email protected]
24 Av. de l’Arborescente (cellule 5), 85500 Les Herbiers

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation.

a. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier stocké sur votre appareil permettant de mémoriser certaines informations.

b. Types de cookies utilisés

• Cookies nécessaires : assurent le bon fonctionnement du site

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c. Votre consentement

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• Personnaliser votre choix

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien “Gérer mes cookies” disponible en bas de page.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.